Các bước xây dựng content direction định hướng dài hạn cho Fanpage

Quỳnh Thư | 11/09/2018 | Content Marketing | No Comments

Bạn đang xây dựng 1 fanpage cho riêng mình? Đang chăm sóc fanpage cho khách hàng? Bạn muốn xây dựng một content direction.

Content direction là định hướng phát triển nội dung của một chiến dịch marketing trên diện rộng hay một kênh nhỏ trong chiến dịch đó, thậm chí là định hướng trong một giai đoạn nào đó của chiến dịch.

1.Xác định khách hàng mục tiêu-Target Audience

Đây là bước đầu quan trọng để xác định nội dung trên fanpage. Bạn cần nắm được sản phẩm của mình dành cho ai để xác định người sẽ ra quyết định mua hàng. Nói đến đây, ta cần người đọc lưu ý, phân biệt rõ rệt sự khác nhau của người tiêu dùng và khách hàng mục tiêu. Khách hàng mục tiêu là người ra quyết định mua hàng, người tiêu dùng là người trực tiếp sử dụng giá trị của sản phẩm. Hơi mông lung nhỉ?

Một ví dụ nho nhỏ:

Bỉm em bé: bé dùng nhưng ba mẹ mua… người dùng sản phẩm là bé nhưng người đọc bài viết là bố mẹ.

2. Lợi ích sản phẩm- Customer Insight

Hơn ai hết bạn cần nắm rõ được những điểm mạnh điểm yếu của sản phẩm, những kém cạnh của sản phẩm cho với đối thủ cạnh tranh. Chỉ khi nắm rõ được sản phẩm thì bài viết bạn mới thật sự mang lại giá trị cho người đọc và cả sản phẩm.

Khi bạn đã có được một target, việc của bạn là tìm được một insight. Nhưng điều hơn thua ở đây, insight của bạn có phải là mạnh nhất chưa. Đừng quá tham lam, một nội dung bạn chỉ có thể đánh đến một phân khúc. Để hiệu quả, hãy lựa chọn insight khác, cách tiếp cận khác cho một phân khúc mới.

3. Content- nội dung câu chữ

Cũng khá gần gũi với khái niệm này rồi, nhắc lại chỉ cần lưu ý, content k đơn thuần là câu chữ mà còn là hình ảnh và bố cục nội dung. Hình ảnh sẽ là yếu tố thu hút khách hàng đọc bài đầu tiên, hình ảnh phù hợp và thể hiện nội dung của bài viết, đó là yếu tố phụ trợ để biểu đạt tốt nội dung.

4. Một fanpage nên có nội dung gì?

Trên fanpage ngoài cập nhật nội dung về sản phẩm-dịch vụ, một fanpage nên có những nội dung bổ ích khách để thu hút và giữ chân khách hàng, tạo tương tác cho fanpage.

Những nội dung liên quan này là gì? Quay lại bước 1 và 2. Khách hàng của chúng ta là ai và họ quan tâm đến điều gì. Cố gắng chọn lọc những nội dung có ích và liên quan đến sản phẩm.

5. Lấy ý tưởng từ đâu?

Từ fanpage đối thủ

Không cần mất quá nhiều công sức, dạo một vòng quanh tường nhà đối thủ, bạn có thể biết ngay họ đang làm gì? Đang biết gì? Mượn ý tưởng quan sát để sáng tạo một ý tưởng mới là mọt điều hay ho rồi đấy…

Công cụ tìm kiếm bậc nhất hiện nay-Google

Khi đã xác định được thế mạnh sản phẩm, khách hàng mục tiêu và điều học quan tâm rồi. Hãy gõ từ khóa đó vào google , từ chung chung cho đến cụ thể. Gõ những từ chung chung sẽ cho ra khá nhiều idea. Tuy nhiên có thể gặp phải trường hợp không bám sát nội dung. Trong trường hợp này bạn thu hẹp từ khóa lại, việc này đơn giản, làm vài lần sẽ quen và rút được kinh nghiệm thôi. Việc sử dụng nội dung ý tưởng, gợi ý trên google là không xấu. Tuy nhiên, nhớ edit lại cho phù hợp văn phong, cách tiếp cận phù hợp hơn với mục tiêu mong đợi.

Trang mạng xã hội cũng Target Audience

Phần này rất hữu ích cho việc xây dựng những nội dung không thương hiệu của các bạn đấy. Những trang mạng (fanpage,blog,báo…) này là những khách hàng mục tiêu của bạn quan tâm và bị thu hút…Bạn có thể kiếm idea bài viết ở đây. Nhưng nhớ đừng quá lạm dụng, chỉ lấy idea thôi nhé, thay đổi văn phong hình ảnh mới lạ hơn.

Khác: tham khảo thêm trên báo online, báo chuyên mục…