14 xu hướng digital marketing tiếp tục dẫn đầu trong tương lai P.1

Để không bị bỏ lại phía sau, các marketer phải không ngừng cập nhật kiến thức mới. Dưới đây là những xu hướng digital marketing trong tương lai.

Các thành viên của Forbes Agency Council đã có những chia sẻ thú vị về những xu hướng digital marketing mới.

1. Tích hợp thực tế tăng cường (AR) vào mạng xã hội

Cùng với sự phát triển của các thiết bị điện tử và sự tích hợp của AR vào mạng xã hội, các nhãn hàng sẽ có xu hướng dùng AR giao tiếp với khách hàng. Pokémon Go là nhà tiên phong trong ý tưởng này, có khả năng Instagram, Facebook cũng sẽ sớm ứng dụng công nghệ này vào nền tảng của họ.

2. Sự sụp đổ của tiếp thị ảnh hưởng

Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng tới cộng đồng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, nhưng giá cả quá đắt đỏ và khó hoàn vốn. Các nhãn hàng đang dần chuyển hướng sang tiếp thị bình dân (grassroots promotion). Đây là hình thức khuyến khích người quan tâm sâu sắc đến sản phẩm, thương hiệu trở thành những tình nguyện viên truyền tải thông điệp marketing tự nhiên. Họ sẽ trở thành một đội ngũ ủng hộ, quảng bá sản phẩm và bán hàng, nhờ vậy thu lại được kết quả khả quan và chân thực hơn.

3. Thấu hiểu hành trình mua sắm của khách hàng

Tiếp thị định hướng dữ liệu (data-driven marketing) là sử dụng dữ liệu khách hàng, bao gồm: thói quen, hành vi, nhu cầu,… để tối ưu hoá hiệu quả các chiến dịch tiếp thị. Tất cả những gì chúng ta cần làm là tận dụng nguồn dữ liệu để theo chân khách hàng, tìm hiểu xem họ hứng thú với điều gì, từ đó thiết kế chiến lược marketing tiếp cận khách hàng lâu dài và hiệu quả nhất.

4. Xây dựng quảng cáo có định hướng với mục tiêu cụ thể

Khách hàng hầu như không còn hứng thú với việc phải xem đủ loại quảng cáo mỗi. Trong thời điểm hiện tại, quảng cáo cần phải được xây dựng một cách tự nhiên với mục đích rõ ràng cụ thể.

5. Video trực tiếp chuyên nghiệp

Video vẫn tiếp tục là xu hướng trong năm 2018. Video trực tiếp là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng, và sẽ tuyệt hơn nữa nếu nó được thực hiện một cách chuyên nghiệp, đạt chất lượng cao về hình ảnh và nội dung.

6. Giao diện tương tác người dùng

Những công cụ có khả năng giao tiếp và tương tác như Alexa, Cortana, chatbot,… sẽ tiếp tục chứng tỏ vị trí của chúng trong thói quen và đời sống hàng ngày của khách hàng.

7. Cá nhân hóa quy trình bán hàng

Những bức thư điện tử, mẩu quảng cáo với thông điệp không hướng đến một người cụ thể đang dần thất thế. Làm rõ mục tiêu và đẩy mạnh tính chất cá nhân trong từng thông điệp mới thật sự hiệu quả trong tiếp thị 4.0. Với marketer, sự chú ý của khách hàng tiềm năng là một kho báu và cá nhân hoá khách hàng chính là chìa khoá để mở ra kho báu đó.

Còn tiếp

Bạn thích bài viết này ?

Facebook

Twitter

Linkedin