Xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu quả nhờ 4 lời khuyên này

Emily Truong | 27/08/2018 | Inbound Marketing | No Comments

Hai chuyên gia tư vấn chiến lược thương hiệu Molly Rowan Hamilton và Kristoffer Fink Parup đã đưa ra 4 lời khuyên khi xây dựng chiến lược thương hiệu.

Đặt ra tầm nhìn dài hơi

Trong cuộc chiến thương hiệu, từ xây dựng cho đến bảo vệ hình ảnh thương hiệu đều là một hành trình dài. Nó đòi hỏi nhà làm chiến lược phải đặt ra một tầm nhìn dài hơi. Khi bắt tay vào xây dựng chiến lược thương hiệu, bạn cần đặt ra 2 câu hỏi cốt lõi sau:

Hình ảnh mà thương hiệu muốn hướng tới là gì?
Thương hiệu trong tâm trí khách hàng 10 năm tới sẽ ra sao và tại sao lại như vậy?

Bằng việc đào sâu câu trả lời cho các câu hỏi trên, bạn có thể xác địn rõ hình ảnh và cá tính thương hiệu, cũng như những vấn đề tiềm ẩn có thể xảy ra. Không phải chỉ trong thời điểm hiện tại, mà là tương lai dài hạn.

Những buổi trò chuyện thân mật vời khách hàng

Trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu, tương tác với khách hàng như những nguoi2 bạn thân bao giờ cũng hiệu quả hơn. “Khách hàng sẽ luôn mong muốn được chia sẻ mọi thứ, kể cả những điều không mấy quan trọng. Các ý tưởng và giải pháp khả thi đều có thể nảy nở từ bất kỳ đâu. Và công việc của một chiến lược gia là phải nhận diện được giải pháp, hướng thực thi từ ngay trong những câu chuyện như vậy.” – nhà tư vấn Rowan Hamilton cho biết. Việc trò chuyện thân mật với người tiêu dùng giúp thương hiệu nhận ra những rủi ro có thể xảy đến.’

Thấu hiểu vòng đời thương hiệu

Nhà tư vấn chiến lược thương hiệu Fink Parup chia sẻ rằng: “Chúng tôi xây dựng hình ảnh thương hiệu dựa trên vòng đời của chính thương hiệu đó. Mặc dù thương hiệu của bạn đã trở thành một biểu tượng, việc cạnh tranh vẫn sẽ luôn diễn ra. Nó không giống như ở cõi Niết bàn, nơi thương hiệu không có sự cạnh tranh nào.”

Thiết kế chiến lược dựa trên thị trường

Mục tiêu của chiến lược thương hiệu dựa nhiều vào vị trí thương hiệu trên thị trường. Rowan Hamilton phân tích rằng, bạn cần biết đối thủ cạnh tranh là ai và những phương thức để nhận biết được đối thủ đó. Ngoài ra, đối với các nhãn hiệu mang tính biểu tượng, nó có ý nghĩa nhiều hơn, nhất là về sự chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng. “Hãy tìm hiểu tại sao mọi người lại yêu mến và luôn giữ cho thương hiệu có sức sống lâu dài. Thông thường, tình cảm của mọi người đối với một thương hiệu bắt nguồn từ chính tinh thần thách thức ban đầu của nó.” – ông cho biết.

Dĩ nhiên là trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu vẫn còn nhiều điều mà doanh nghiệp và nhà chiến lược cần cân nhắc, nhưng trên đây là 4 điều cơ bản nhất mà 2 nhà chiến lược Molly Rowan Hamilton và Kristoffer Fink Parup quan niệm.