Inbound Marketing là gì ?

Trong thời gian gần đây chúng ta nghe nhiều đến thuật ngữ Inbound Mrketing. Vậy Inbound Mrketing là gì? Chúng ta sẽ tìm hiểu khái niệm ở bài viết này nhé.

Thuật ngữ Inbound Marketing đang trở thành một khái niệm và xu hướng mới  trong marketing hiện đại. Thuật ngữ này lần đầu tiên được Hubspot sử dụng, họ đã sử dụng Inbound Marketing vừa làm sản phẩm vừa làm chiến lược tiếp cận khách hàng để tạo nên sự phát triển ấn tượng từ năm 2004 đến nay.

HubSpot được biết là một công ty chuyên phát triển và kinh doanh phần mềm phục vụ cho marketing và bán hàng có trụ sở tại Mỹ. HubSpot cung cấp đầy đủ các công cụ mà bạn cần để thực hiện một chiến  dịch Inbound Marketing.

Khái niệm Inbound Marketing bắt nguồn từ đâu và nó là gì ?

“Inbound Marketing là một phương thức tiếp cận khách hàng dựa trên nội dung và sự tương tác mang lại giá trị hữu ích cho khách hàng. Nội dung này thu hút khách hàng bằng những vấn đề mà họ đang cần giải quyết có liên quan đến sản phẩm của bạn. Trong Inbound Marketing khách hàng tiềm năng sẽ là chủ động tìm kiếm bạn thông qua các kênh như blog, công cụ tìm kiếm và mạng xã hội.”

Nói một cách dễ hiểu thì làm Inbound Marketing là việc bạn giúp khách hàng giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải. Từ đó bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng, khiến họ tin tưởng vào thương hiệu và cuối cùng biến họ thành khách hàng thật sự của bạn. Nói chính xác thì nền tảng đầu tiên của loại hình marketing này chính là nội dung – content.

Inbound Marketing là phương pháp Marketing 0 đồng ?

Liệu Inbound Marketing có phải là phương pháp Marketing tạo ra lead xịn, kéo ROI (lên cao vút mà bạn không tốn một đồng chi phí?

Câu trả lời là không nhé. Mà hoàn toàn ngược lại, để thực hiện một chiến dịch Inbound Marketing bạn sẽ cần đầu tư rất nhiều cả về thời gian, công sức và tiền bạc nhằm:

Tạo ra nội dung “chất”

Để có thể khiến khách hàng thích thú với những gì bạn nói thì bạn cần phải bắt đầu từ việc nghiên cứu khách hàng. Tìm ra vấn đề liên quan đến vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, họ tìm kiếm thông tin ở đâu, hành vi như  thế nào và họ muốn nghe điều gì? Từ đó bạn phải đầu tư content “gãi đúng chỗ ngứa”. Và nên nhớ rằng, câu chuyện content trong Inbound Marketing là cuộc theo đuổi khách hàng dài hơi. Bạn phảu dùng content làm quen với khách hàng ngay từ khi họ còn chưa có nhu cầu mua sản phẩm.

Đặt nội dung ở nơi mà khách hàng có thể tìm thấy

Dĩ nhiên chúng ta không thể đặt một bài viết lên website và hy vọng một ngày nào đó sẽ có khách hàng ngẫu nhiên bặt gặp nó. Lúc này bài toán cần giải quyết là phân phối nội dung qua các công cụ như SEO, Forum, mạng xã hội…

Tương tác khách hàng

Bạn cần phải đầu tư nhân sự, công cụ hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi bán để tạo ra lượng tương tác nhất định với khách hàng.

Vậy thì kết luận là Inbound Marketing đòi hỏi bạn phải đầu tư rất nhiều để có được hiệu quả. Điểm khác biệt ở đây là phân bổ chi phí của bạn sẽ không phải là tập trung vào quảng cáo, truyền thông rầm rộ mà bạn còn phải bỏ ra nhiều thời gian, công sức để tạo ra nội dung thu hút khách hàng.

Để hiểu hơn về Inbound Marketing, tốt nhất là chúng ta nên từng bước phân tích một chiến dịch điển hình của chính HubSpot. Phần nội dung này TheMax sẽ chuyển đến bạn trong bài viết tiếp theo. Truy cập www.blog.themax.vn để cập nhật bạn nhé.

Bạn thích bài viết này ?

Facebook

Twitter

Linkedin