Phong cách sống, quan điểm sống ảnh hưởng thế nào đến hành trình mua hàng của thế hệ Z

Emily Truong | 07/11/2018 | Inbound Marketing | No Comments

Theo các nghiên cứu mới đây, thế hệ Z dù còn trẻ nhưng ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định mua sắm trong gia đình, từ hàng gia dụng cho đến thực phẩm.

Thế hệ Z ảnh hưởng đến 70% quyết định mua các sản phẩm trong gia đình

Thế hệ Z là những người sinh từ năm 1998 đến 2010. Hiện tại theo ước tính thế hệ Z chiếm khoảng 1/5 lực lượng lao động trong nước. Điều bất ngờ là thế hệ Z dù tuổi còn nhỏ thì họ đã ảnh hưởng khá nhiều đến các quyết định mua hàng của gia đình, sự ảnh hưởng này có khi lên đến 70%.

Theo kế quả nghiên cứu của Nielsen Việt Nam,, nhóm thực phẩm ngẫu hứng và thức uống là 2 nhóm sản phẩm chịu tác động bởi quyết định mua hàng của thế hệ Z nhiều nhất. Theo sau đó là các hoạt động giải trí, hàng ăn tối cùng sản phẩm công nghệ như điện thoại, máy tính bản, máy tính xách tay và đồng hồ thông minh.

Mạng xã hội là một phần thiết yếu trong cuộc sống của thế hệ Z

Giống như Millennials, thế hệ Z dành một lượng thời gian đáng kể trên các trang mạng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook và YouTube. Cụ thể, theo một khảo sát có đến 99% đáp viên thế hệ Z có tài khoản trên Facebook, 77% đáp viên có tài khoản Zalo và 64% có tài khoản YouTube, trong khi đó lại có đến 90% đáp viên có trả lời họ xem ti vi hằng ngày trong vòng 1 tháng qua.

Cũng theo khảo sát trên, những thứ mà thế hệ Z không thể sống thiếu được cho là điện thoại di động (45%) và Internet (21%). Họ sử dụng các công cụ này cho các mục đích khác nhau như kết nối với bạn bè và gia đình (93%) và cập nhật những gì đang xảy ra xung quanh (73%), thể hiện ý kiến và niềm tin của mình (55%) và thể hiện các hoạt động hàng ngày (42%).

Có thể thấy với thế hệ Z, đời sống mạng xã hội chiếm một phần quan trọng ngang với đời sống thực. Với nhóm này, tivi gần như không quan trọng.

Thế hệ Z ít trung thành với một thương hiệu cố định

Đặc điểm khiến nhiều nhà làm marketing đau đầu với thế hệ Z là họ gần như không trung thành với một thương hiệu nào cố định và sẵn sàng trải nghiệm những điều mới mẻ. trong một cuộc khảo sát, chỉ có khoảng 16% người trẻ thuộc thế hệ Z cẩn thận lựa chọn thương hiệu nào đó trước khi mua và không có xu hướng thay đổi.

Tuy nhiên, theo nhận định của nhiều chuyên gia, dù là khó khăn nhưng chính sự “cả thèm chóng chán” của thế hệ Z lại chính là lợi thế của các nhãn hàng. Các nhà marketing hoàn toàn có thể thu hút thế hệ này bằng những điều hấp dẫn, những chiến dịch đầy sáng tạo cho các sản phẩm mới ra mắt.

Cũng từ đây thách thức đặt ra với người làm marketing lại càng lớn hơn. Làm thế nào để sáng tạo, làm thế nào để thu hút và sau đó là níu chân những khách hàng trẻ tuổi này?

Ảnh: brandsvietnam